Sinopse: O mundo corporativo está passando por uma transformação muito drástica pois o processo de gestão era baseado na experiência dos profissionais e não em metodologias claras e efetivas. A introdução de uma metodologia sistêmica para o gerenciamento possibilita que todos tenham a mesma visão da realidade.O DMAIC (Define Measure Analyze Improve Control) é uma poderosa ferramenta que o escritório de projetos pode utilizar para sistemizar a abordagem dos projetos reduzindo as incertezas e riscos e aumentando a probabilidade de sucesso dos projetos atuais e futuros pela documentação clara e objetiva dos projetos.O objetivo deste livro é demonstrar através de estudos de caso os impactos positivos do Six Sigma nos projetos corporativos e chamar a atenção do leitor para a transformação silenciosa que está ocorrendo no mercado brasileiro.Este livro é uma obra didática que reflete o conhecimento prático dos autores sobre a condução de projetos Six Sigma de sucesso e sem dúvida é uma excelente contribuição para a disseminação do Six Sigma no Brasil.
