Sinopse: Quantas vezes você já saiu de uma entrevista, reunião ou apresentação achando que foi bem e descobriu mais tarde que não conseguiu o emprego, o cliente ou a aprovação para o projeto? Se você não está provocando a reação esperada nas pessoas, precisa analisar sua mensagem e também a maneira como a transmite. Suas palavras, assim como seu tom de voz e sua linguagem corporal, dizem muito sobre quem você é. Tudo isso deve funcionar em perfeita harmonia para comunicar o que se deseja, com a máxima eficiência possível. A consultora Frances Cole Jones se especializou em desenvolver ferramentas de comunicação que melhoram o desempenho profissional e pessoal dos seus clientes nas mais variadas situações - seja um almoço de negócios, uma entrevista de emprego, um discurso ou uma apresentação - e reuniu neste livro a sabedoria adquirida com os anos de experiência para ajudar você a obter os mesmos resultados. É fundamental saber que, quando se quer causar uma boa impressão, nenhum detalhe é insignificante, nenhuma preparação é excessiva, nenhuma escolha é irrelevante. A roupa que você veste, sua posição à mesa, o e-mail que escreve, tudo deve ser cuidadosamente avaliado e passar a imagem de alguém calmo e seguro.
