Skip to content Skip to footer
Telemarketing. Perfil Profissional, Aplicações e Serviços, Perspectivas do Mercado

Título: Telemarketing. Perfil Profissional, Aplicações e Serviços, Perspectivas do Mercado

Autor: Hermes Cupolillo Simões

Sinopse: O bom relacionamento entre empresas e seus clientes e fornecedores é um dos fatores de sucesso de qualquer negócio. Assim, a atuação do operador de telemarketing é fundamental. Esse profissional precisa ter um perfil múltiplo para informar, vender, cobrar, negociar e prestar suporte técnico. Deve estar bem preparado para ser a voz da empresa no contato com o cliente. Voltado para quem está iniciando a carreira e também para profissionais já atuantes, este livro apresenta em detalhes o universo do telemarketing, além de informar sobre mercado de trabalho, leis que regulam o setor, ética profissional e cuidados com a saúde do operador.

Editora: Senac SP

Páginas:

Ano: 2016

Edição:

Linguagem: pt-br

ISBN: 8539611465

ISBN13: 9788539611461

Informações do autor não encontradas.

E-mail
Password
Confirm Password
0
    0
    Seu Carrinho
    Carrinho VazioContinue Comprando