Título: T.I. Mudar e Inovar
Autor: Marcelo Gaspar e outros
Sinopse: Esse livro aborda as boas práticas para a solução dos problemas que surgem diariamente em um departamento de TI. Em T.I.: mudar e inovar, o entendimento dos conceitos do gerenciamento de serviços dessa tecnologia é facilitado pela leitura de uma atraente história fictícia sobre a vida profissional e familiar de um gerente de TI. O livro ainda fornece dicas para ser um líder multiplicador, tornando o departamento de TI único, encantando assim seus usuários e clientes.
Editora: Senac DF
Páginas:
Ano: 2009
Edição:
Linguagem: pt-br
ISBN: 8598694703
ISBN13: 9788598694702
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