Livraria Sebo Riacho

Leandro Lino: 1 estrelas

Tem sido uma experiência decepcionante. Adquiri um livro antigo via Estante Virtual no dia 10/03. A previsão para postagem era dia 12/03 e até hoje, quase duas semanas depois da compra, ainda não postaram. Tentei o primeiro contato no dia 14/03, quinta-feira, e fui atendido pelo Sr. Devanil que me informou que iria procurar o livro e me daria um retorno no dia seguinte, o que não ocorreu. Então retornei a contatar na segunda, dia 18/03, e o mesmo atendente disse não ter procurado o livro e que o faria e me retornaria no mesmo dia, o que novamente não ocorreu. Desde então tenho tentado contato diário, por telefone e WhatsApp, e só fui atendido na vez que liguei de outro número de telefone, e novamente o mesmo atendente me disse que procuraria o livro e que retornaria no mesmo ida, o que de fato não ocorreu. Então, além de ser prejudicado pelo não cumprimento do prazo definido pela própria loja no ato da compra, conforme consta no pedido, tenho me sentido lesado e feito de trouxa pois não obtenho nenhuma posição do vendedor, apenas promessa de que vão procurar pelo livro o qual já paguei, sem nunca cumprirem o retorno ao qual se comprometeram.

Jadon: 3 estrelas

Consegui contato com a livraria Sebo Riacho e me parece que o problema será resolvido. Fui atendido pelo Devanil, que foi muito gentil e solícito. Aguardando as providências a serem tomadas. Nunca comprei lá presencialmente, então nada posso falar, mas virtualmente sim; fiz uma compra de 2 livros pelo site Estante Virtual no dia 10/08/2023 e até agora só tive problemas. Primeiro, não respeitaram o prazo de 2 dias úteis para postagem dos livros. O pagamento foi aprovado no mesmo dia e teriam até dia 14/08 para postar os livros, porém só o fizeram depois de eu abrir reclamações no site. E olha que moro em BH mesmo! No bairro ao lado de onde fica a Sebo Riacho. Já efetuei outras compras de livros pela Estante Virtual, inclusive de sebos de outros estados e nunca tive problemas; sempre me enviaram dentro do prazo de postagem. Para completar, quando em enviaram os livros, no dia 21/08, chegando em minha residência no dia seguinte, na verdade, veio somente O livro, pois enviaram apenas UM dos dois livros que comprei e declararam os dois livros na postagem pelos Correios.

Debora Ferreira: 5 estrelas

Simplesmente encantada com o atendimento! Realizei a compra pelo estante virtual, lá mostrava na descrição um livro, mas a foto era de outro. Veio errado. Fui pessoalmente realizar a troca e prontamente realizaram a troca e me mostraram o motivo do erro. Super feliz por poder realizar o sonho do meu pai de ter novamente esse livro.

Kelly Morais: 1 estrelas

Comprei um livro dia 8/3/23 através da Estande Virtual e me pediram 3 dias uteis para entrega e até o momento , não recebi nada . Telefone não atende e não me respondem , se não me entregarem até sexta feira , cancelou a venda no cartão.

Mateus Salgado: 5 estrelas

O Sebo Riacho possui um excelente atendimento. Os preços são bons e as negociações justas. O estabelecimento demostra interesse em atender os pedidos dos clientes, sempre ajudando e indicando como consegui-los.