Sinopse: A resistência é um processo natural e envolve elementos culturais, emocionais, religiosos e estruturais. Alguns grupos são mais resistentes do que outros e para promover as mudanças é necessário que o líder entenda a origem da resistência e como lidar com ela. Uma das estratégias mais eficazes para promover mudanças em um ambiente de grande resistência é a resiliência. Pessoas resilientes desenvolvem um perfil capaz de prosseguir mesmo diante dos obstáculos e barreiras que vão surgindo. A resiliência se torna uma estratégia eficaz para o avanço e vitória, fortalecendo o líder e dando a ele condições de seguir firme no ambiente difícil – e às vezes até hostil – da mudança.
