Sinopse: Quando uma aranha perde a cabeça morre. Mas quando uma estrela-do-mar perde um dos braços ela se regenera e o braço cortado pode desenvolver uma estrela-do-mar inteiramente nova. Organizações controladas são como aranhas; mas nos dias atuais organizações do tipo estrela-do-mar estão mudando os negócios e o mundo. Qual é o poder oculto do sucesso da Wikipédia do craigslist e do Skype? Como um caso com decisão favorável diante da Suprema Corte pôde representar um dos maiores erros cometidos pela MGM? Após cinco anos de pesquisas inovadoras Ori Brafman e Rod A. Beckstrom nos apresentam algumas respostas inesperadas histórias emocionantes e uma cadeia de conexões improváveis. Quem está no comando? sustenta que as organizações podem ser classificadas em duas categorias: as aranhas tradicionais com uma hierarquia rígida e liderança controlada e as estrelas-do-mar revolucionárias que se baseiam nos poderosos relacionamentos poderosos entre pares. Quem está no comando? explora o que acontece quando uma estrela-do-mar começa a ocupar o espaço de aranhas (como a indústria fonográfica versus Napster Kazaa e os serviços P2P que apareceram um pouco depois); revela de que modo empresas e instituições renomadas como IBM Intuit e o governo dos Estados Unidos também estão aprendendo a incorporar princípios de estrela-do-mar para alcançar o sucesso.
