Sinopse: A importância da qualidade de processos, produtos e serviços como fator estratégico para a competitividade das empresas e organizações é amplamente reconhecida desde meados do século XX. Mais à frente, os interessados e pesquisadores em Engenharia de Produção passaram a compreender a importância de se estudarem as redes de empresas e cadeias de suprimento como uma realidade prática existente e inevitável nas atividades empresariais. Entretanto, uma visão conjunta dessas disciplinas ainda está longe de ser claramente estabelecida. Nesse contexto, este livro representa, de alguma maneira, uma intersecção entre dois conjuntos já razoavelmente estabelecidos: o dos livros que tratam do assunto Qualidade e as diversas maneiras de prossegui-la e gerenciá-la e o daqueles que lidam com redes de empresas e cadeias de suprimentos, também passando pelos vários assuntos relacionados com essa temática. Essa intersecção se configura nesta obra quando os seus autores abordam as questões envolvendo a Qualidade no ambiente de rede de empresas e cadeias de suprimento, o que lhe confere um caráter de pioneirismo entre as publicações em língua portuguesa. Para tanto, o livro apresenta inicialmente os conceitos básicos referentes às duas partes cuja intersecção se almeja entender, incluindo aspectos sobre as atividades logísticas, para culminar com o oferecimento de um modelo que identifique as melhores formas de gerenciar a qualidade das atividades desenvolvidas nos elos de uma cadeia de suprimentos. Com esta obra, os profissionais interessados nos aspectos referentes à intersecção supramencionada terão oportunidade de melhor compreender e administrar as questões ligadas à qualidade para desempenhar bem o papel das cadeias de suprimento, bem como desenvolver novos estudos para aprimorar o conhecimento no âmbito dessa indiscutível realidade. Obra destinada a engenheiros, administradores, estudantes e outros profissionais de gestão que lidem com qualidade, cadeias de suprimentos e lo[...]
