Sinopse: Ao aceitarmos o desafio de elaborar este Planejamento Avançado da Qualidade, percebemos uma ótima oportunidade para atualizar nosso material didático utilizado em treinamentos, nas disciplinas de Gestão da Qualidade e para compilar anotações e experiências acumuladas em empresas e projetos de consultoria ao longo de 20 anos.Nosso principal objetivo foi elaborar um manual com muitos exemplos, de fácil leitura e compreensão, e que despertasse o interesse de universitários e profissionais pela Gestão da Qualidade, funcionando como um guia para a implementação bem-sucedida de programas de qualidade nas organizações brasileiras.Este livro descreve conceitos, ferramentas, técnicas da qualidade e os diversos elementos do sistema de gestão da qualidade (SGQ) baseado na ISO 9001 e nos Prêmios da Qualidade. Para melhor compreensão dos conteúdos, usou-se o recurso de estudos de caso, figuras e descrição de exercícios. As soluções de inúmeros exercícios reforçam nosso compromisso com o aprendizado.CaracterísticasPESO 0.440 KgMARCA Alta BooksI.S.B.N. 9788550802275ALTURA 24.00 cmLARGURA 17.00 cmPROFUNDIDADE 2.00 cmNÚMERO DE PÁGINAS 304IDIOMA PortuguêsACABAMENTO BrochuraCÓD. BARRAS 9788550802275NÚMERO DA EDIÇÃO 1ANO DA EDIÇÃO 2018
