Sinopse: A gentileza está. cada vez mais. entrando em extinção. A sociedade está em crise. com forte tendência à sobreposição do "eu" em detrimento do bem comum. um mercado de trabalho que valoriza a competição agressiva e pessoas apressadas fazendo de tudo para conseguir o que desejam. insistindo em levar vantagem a qualquer custo. Todos são vítimas ou algozes desse tipo de comportamento. Como lidar com situações em que o limite do próximo ultrapassa o próprio? Como agir quando a sogra o (a) critica em público? Ou quando um colega tenta levar crédito sobre o trabalho que você e sua equipe realizaram? O que fazer quando um dos participantes gera problemas em um debate? Qual é a melhor forma de reagir a ofensas desnecessárias e banais. como insultos no trânsito? Em Pessoas gentis são mais felizes. o Dr. P. M. Forni apresenta a opção pela civilidade e polidez. sugerindo maneiras de agir nas mais corriqueiras situações de má-educação - restaurante. no trabalho. no transporte público. entre amigos e até mesmo no mundo virtual - para que seja possível defender-se sem precisar atacar ou desrespeitar o autor da ofensa. Esta obra aborda mais de cem situações delicadas do dia a dia e sugere soluções que reafirmam a boa educação e a gentileza. tornam a convivência mais agradável e quebram o ciclo de intolerância.
