ORIENTACAO PARA CLIENTES

Título: ORIENTACAO PARA CLIENTES

Autor: unknown

Sinopse: Para que sejam bem-sucedidas, as empresas precisam manter o foco nos valores percebidos por seus consumidores, pois são esses valores que vão influenciar seu comportamento e, conseqüentemente, o comportamento do mercado. Nesse livro, a autora mostra que proporcionar bem-estar ao consumidor, estabelecendo com ele relações duradouras, além de garantir sua fidelização, promove a satisfação de todos - cliente e empresa. A publicação faz parte da série Biblioteca de Competências.

Editora: Senac National

Páginas:

Ano: 2004

Edição: 1

Linguagem: pt-br

ISBN: 8574581453

ISBN13: 9788574581453