O Gênio dos Clientes

Título: O Gênio dos Clientes

Autor: Peter Fisk

Sinopse: Como fazer negócios nesta era em que os clientes estão bem-informados, organizados e no controle? Essa é a pergunta que Peter Fisk, um dos principais estrategistas do mundo na esfera de clientes e negócios, responde em O Gênio dos Clientes. O autor propõe uma nova referência para construir um negócio centrado no cliente. O leitor vai descobrir como estratégias certas, baseadas em propostas atraentes e diferenciadas, podem cativar os consumidores e gerar lucro para a empresa.

Editora: Bookman

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Ano: 2010

Edição:

Linguagem: pt-br

ISBN: 8577806359

ISBN13: 9788577806355