Título: Marketing de Servicos
Autor: Elaine Arantes
Sinopse: Em todo mundo, o setor de serviços está passando por um período de mudanças: o consumidor está mais exigente e é necessário estar sempre atento aos passos da concorrência. Dentro desse contexto, este livro visa oferecer subsídios para que você compreenda os principais conceitos de Marketing de Serviços, ajudando-o a potencializar seus produtos e serviços e a corresponder às expectativas de seu público-alvo.
Editora: InterSaberes
Páginas:
Ano: 2012-01-01
Edição: Administracao
Linguagem: pt-br
ISBN: 8582123671
ISBN13: 9788582123676
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