Título: Marketing de Serviços
Autor: Valarie A. Zeithaml
Sinopse: Esta nova edição de Marketing de Serviços conserva a abordagem focada na prestação de serviços, além de trazer os resultados das pesquisas mais recentes sobre o assunto. Seus capítulos foram enriquecidos com exemplos de estratégias de marketing e de soluções de problemas adotadas por empresas atuantes em diversos setores.
Editora: MCGRAW-HILL BRASIL - GRUPO A
Páginas: 664
Ano: 2014
Edição: Administracao
Linguagem: pt-br
ISBN: 858055361X
ISBN13: 9788580553611
Informações do Autor
Nome: Valarie Zeithaml
Descrição: Professora
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