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Marketing de Serviços

Título: Marketing de Serviços

Autor: Valarie A. Zeithaml

Sinopse: Esta nova edição de Marketing de Serviços conserva a abordagem focada na prestação de serviços, além de trazer os resultados das pesquisas mais recentes sobre o assunto. Seus capítulos foram enriquecidos com exemplos de estratégias de marketing e de soluções de problemas adotadas por empresas atuantes em diversos setores.

Editora: MCGRAW-HILL BRASIL - GRUPO A

Páginas: 664

Ano: 2014

Edição: Administracao

Linguagem: pt-br

ISBN: 858055361X

ISBN13: 9788580553611

Informações do Autor

Nome: Valarie Zeithaml

Descrição: Professora



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