Sinopse: Nos 18 anos de existência do CQH, suas equipes têm tido a oportunidade de conviver com diversos hospitais em várias cidades do Brasil. Com essa experiência, o grupo de avaliadores do CQH tem se caracterizado como um dos mais sólidos núcleos de administradores hospitalares no país. Este 'Manual de gestão hospitalar do CQH' é a divulgação dessa experiência, enfatizando, por meio de exemplos práticos, a necessidade de os gestores entenderem a importância da definição de um modelo de gestão para suas organizações.
