Sinopse: Este livro trata de um assunto que traz implicitamente a seguinte mensagem; "Assuma a responsabilidade pelo que é seu"! Ele orienta os gestores a assumirem o controle do valor que suas organizações extraem de seus investimentos em sistemas integrados de gestão. Isso é relevante porque vivemos uma época em que as organizações tendem, cada vez mais, a migrar para soluções de software de mercado, porque esses sistemas vêm conseguindo demonstrar que possuem melhor relação custo x benefício que as "soluções caseiras". No entanto, o valor que as organizações extraem dessas soluções varia muito. Boa parte delas deixa de aproveitar os recursos que estão a sua disposição e, quando isso ocorre, pouco adianta ficar colocando a culpa nos outros. A obra estabelece forte correlação entre o nível de gestão da organização e o valor que ela consegue extrair de seus sistemas de informação. Os autores observam que na prática os sistemas que uma organização instala têm a competência equivalente à dos gestores encarregados de sua concepção e parametrização.
