Sinopse: Logística é o tema do momento em gestão de operações, tanto no Brasil como no restante do mundo. Profissionais de logística são tão escassos quanto disputados no mercado. A revolução do e-business enfatizou ainda mais essa situação. As empresas que fazem negócios pela Internet foram ágeis para desenhar seus websites, encurtar o tempo e diminuir o esforço do consumidor para realizar suas compras, mas não têm demonstrado a mesma competência para desenvolver suas redes logísticas tanto de aquisição de matérias-primas, componentes e serviços quanto de distribuição física dos produtos acabados, acarretando deficiências nas entregas dos produtos e custos logísticos excessivos. Empresas convencionais que ainda não entraram na era do mercado virtual padecem dos mesmos problemas: mesmo obtendo sucesso na realização da venda, têm dificuldades de cumprir seus prazos e manter-se dentro de custos logísticos competitivos. A literatura disponível no Brasil na área de logística é ainda pouco expressiva e pouco atualizada, deixando de contemplar importantes temas, como gestão internacional de redes de suprimentos, muitas vezes referida pelo termo original inglês international supply chain management. Este livro vem preencher essa lacuna. Foi elaborado com a iniciativa de pesquisadores e profissionais franceses e americanos de combinar suas experiências para mostrar casos típicos atualmente disponíveis para o estudo de operações e logística. Os autores não só definem o que está acontecendo na Europa em relação aos EUA e vice-versa, como também comparam as perspectivas tomadas por dois mundos geograficamente separados. Analisam as questões mais relevantes da gestão estratégica e operacional da logística e supply chains, de forma a torná-las simples e orientar sua aplicação a problemas reais. Para isso, além da apresentação de capítulos conceituais, trazem casos reais em que os conceitos são discutidos.
