Livro usado em bom estado, levíssimos desgastes nas bordas e quinas, levíssimos sinais de oxidação no corte e ultima página, contém assinatura à caneta, contém pequeno rasgo na quina superior da lombada, miolo perfeito. 23×16 cm , 96 pág. , brochura. O ROI (retorno do investimento) de treinamento compara os benefícios líquidos resultantes de um programa de treinamento com seus custos e é o objeto de estudo deste livro, que aborda os sistemas existentes para mesurá-lo.