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Qualidade Em Prestação De Serviços - Senac Nacional

R$9,52

( -5% no Pix )

Livro usado em ótimo estado, leves desgastes nas bordas e quinas, corte e interior do livro com levíssimos sinais de oxidação, contém etiqueta na contracapa, miolo bom. 24×17 cm , 112 pág. , brochura. Com mais de 418 mil exemplares vendidos desde sua primeira edição, em 1997, esse livro é uma leitura indispensável para empresários, gerentes, profissionais de recursos humanos e de marketing, além de prestadores de serviços. No mundo em mutação constante, só a criatividade pode acompanhar as demandas do mercado cada vez mais exigente. Informações sobre normas para certificação da série nbr iso 9000: 2000 e entrevistas com especialistas na área de qualidade completam o conteúdo.

Informação adicional

Peso 248 g
Autor

Editora

Condição

Ano

2001

Idioma

ISBN

8574580708

Gênero Literário: Administração

1 em estoque

Visualizações: 168
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