Livro usado em muito bom estado, levíssimos desgastes nas bordas e quinas, corte levemente amarelado, contém assinatura à caneta encoberta com corretivo na página de guarda, poucas marcações à lápis, miolo perfeito. 23×16 cm , 256 pág. , brochura. Conversas Decisivas’ ajuda a identificar os comportamentos que auxiliam – e os comportamentos que ferem – quando o assunto é comunicação, facilitando a identificação de comportamentos que podem estar impedindo a pessoa de atingir os objetivos almejados. A obra apresenta exercícios que ajudarão o leitor a manter a cabeça fria para a comunicação com clareza e uma estratégia de sete pontos para alcançar objetivos em todos os níveis – sejam emocionalmente, psicologicamente, ou legalmente, nas mais diversas situações que podem surgir nas vidas profissionais e pessoais.