Livrarias Família Cristã – Belo Horizonte

Rafael martins: 1 estrelas

Atendem de maneira vergonhosa,não dão o mínimo de atenção ao cliente,vendem pelo site uma mercadoria que não há disponibilidade no estoque, e o cliente que se vire pra saber que o produto não está disponível,porque depois que recebem o pagamento eles não se importam em te informar e nem de fazer o estorno. O pedido atrasa em mais de 3 meses e não te dão satisfação. Enfim.. não compro e nem indico .

alex schmokel: 1 estrelas

Um bando de pessoas irresponsáveis que não tem nenhuma consideração pelo cliente. Fiz uma conpra dia 17 de Fevereiro de 2024, paguei imediatamente com Pix e me disseram que receberia minha encomenda em 8 dias úteis por meio da transportadora Rede Sul Standard. Mas até o presente momento não recebi nada. O pessoal que trabalha nesta Livraria não atende o telefone. Sempre que ligo, fico mais de uma hora esperando atendimento. Acho que já gravaram meu número e quando chega perto, me enviam para o fim da fila. Também não respondem os e-mails que já enviei. A Transportadora me enviou um e-mail dizendo que não receberam nenhum pacote com meu nome, endereço e CPF para entregar. Então o problema esta com esta gente irresponsável da Livrarias Família Cristã. Fujam desta Livraria. Perdi meu dinheiro. Não recebi o livro que encomendei. Mas desta livraria de pessoas irresponsáveis não compro mais nada e vou fazer propaganda da irresponsabilidade e do mau atendimento recebido por parte desta Livraria Família Cristã.

Michael Rodrigues Assis: 1 estrelas

Se eu tivesse lido os comentários não teria comprado, uma loja desse tamanho com essa reputação e fama não estornar 124 reais por mais de seis meses, com mensagens automáticas e descaso com o publico.

CHINELANAS Betania: 1 estrelas

Comprei e não consigo rastrear meu pedido que ainda não chegou, o telefone fixo tem uma mensagem de não receber mais ligações, também mandei e mail tive resposta automática que em dois dias úteis responderiam e hoje no terceiro dia ainda não me responderam. Continuo aguardando.

Caroline Rodrigues (Carol): 1 estrelas

A primeira vez que comprei chegou direitinho. Já a segunda compra foi um completo desastre, fiz a compra no dia 22/11 me deram o prazo de chegada da bíblia de 12 dias úteis que seria dia 08/12, fiquei aguardando a chegada até o dia 13/12 . Verifiquei o email prara ver se rinha codigo de rastreio e não tinha nenhuma informação, tentei contato telefônico mas o mesmo esta com mensagem informando que a linha fora desativada e os contatos são apenas por e-mail que a cada resposta demoram 3 dias uteis para respondernovamente. Fiz a reclamação no site tendo que aguardar mais 3 dias úteis para um resposta que não resolver nada. Após mais três dias fui informada que a editora responsável havia cancelado a reposição do material na cor e modelo solicitado. Solicitei que fosse entregue em cor diferente já que no site informa que o produto ainda está disponível pra compra. Mais 3 dias úteis pra ser informada que não seria possível em outra cor. Para no final das contas eu desistir da compra e solicitar o reembolso e os atendentes apenas falar que sentem muito. O que me deixou mais irritada foi a falta de comprometimento da empresa em avisar, sobre o problema de que não teria o produto antes de gerar o atraso. Além da falta de respeito em não atualizar isso no site a informação. Mais a demora na resolução do problema. Sempre que podia indicava a loja para alguém agora não compro nem uma bala mais...