Havan Petrolina

Juliana Bispo Nascimento: 3 estrelas

Amo a loja Havan, e compro muito, mas a loja de Petrolina deixa a desejar em relação ao próprio valor da loja que é atendimento de qualidade e resolução de problemas de maneira rápida e efetiva, e na loja de Petrolina tentam burocratizara todo custo ao invés de resolver o problema. Fiz uma cirurgia e precisava que meu marido fosse pegar um item para mim que não tem no site (se tivesse pedia no site e ele retirava como várias outras vezes) mas ao passar no caixa iria solicitar a biometria facial, liguei para a loja para perguntar se seria possível ele colocar a minha senha, disseram que não, questionei se não tinha como eu fazer alguma liberação, ou coloca-lo como dependente do meu cartão para que ele pudesse comprar, informaram que não também, que estavam com problema na biometria facial dos dependentes, não estava aceitando. Tornei questionar, se quando não libera a facial do dependente, utilizam a segunda opção que é colocar a senha, me disseram que não, que nesse caso o cliente fica sem comprar. Não tenho cartão físico e disseram que se tivesse pediria senha, falei: ótimo, então vamos solicitar o cartão físico, me disseram que também não estão pedido cartão físico na loja mais. Resumo: não se importam com o cliente que quer comprar, que precisa comprar, que tem dinheiro pra pagar. Apenas não vendem e tá tudo ótimo pro Véi da Havan. Espero que ele tome ciência do que acontece em certas situações, pois isso chateia muito o cliente, principalmente que o público fiel da Havan como eu, não tolera tanta falta de importância com o cliente, com tanta burocratização, com tanta dificuldade em vender, e com tanta falta de resolução de um problema, pois ainda vivemos em um país capitalista, se uma empresa não está suprindo minha necessidade e fazendo o papel dela que é: VENDER! Mudamos e compramos em outro local.

Ivana Santos: 3 estrelas

Bom, se prestassem atenção nas observações poderia ser melhor.

ednael igor: 4 estrelas

Local amplo. Muitas opções de compras. Acho um valor muito alto mas entendo que estamos em uma sociedade capitalista e assim como tem todas as opções que procura e espaço organizado, tem que haver preço maior que o convencional.

Leonardo Moraes: 5 estrelas

Voltarei mais vezes 🥰😃 Só não tinha o salsicha

Rosiane B Mendes: 5 estrelas

Loja grande, variedades de produtos, preço que cabe no bolso,sem burocracia de fazer um cartão de crédito, atendimento nota 10.