Sinopse: Neste Livro, São Abordados Os Seguintes Tópicos - Balanced Scorecard, Indicadores Que Impulsionam O Desempenho, Colocando Em Funcionamento O Balanced Scorecard, Utilizando O Balanced Scorecard Como Sistema Gerencial Estratégico, Enfrentando Problemas Com A Estratégia.
Biografia: Robert S. Kaplan é uma acadêmico de contabilidade gerencial e professor emérito de desenvolvimento de liderança e contabilidade na Harvard Business School, dos Estados Unidos, e co-criador, juntamente com David Norton, do método de gestão Balanced Scorecard e co-fundador da Balanced Scorecard Collaborative.
