Sinopse: A literatura sobre gerenciamento de ambientes computacionais é unânime e vasta, no que concerne a diagnósticos acerca da complexidade crescente desses ambientes. Como consequência, torna-se bastante evidente a necessidade imperiosa das organizações implementarem o gerenciamento de seus ambientes computacionais. No entanto, não há na literatura uma "metodologia" que auxilie nessa implementação. Visando a suprir essa deficiência, este livro procura apresentar um arcabouço teórico-conceitual, isto é, um framework, capaz de auxiliar na concepção, elaboração e execução do gerenciamento de ambientes computacionais heterogêneos e distribuídos. O framework aqui elaborado assenta-se principalmente sobre dois pilares: os métodos e técnicas da disciplina de gestão de projetos; e as técnicas de gerenciamento de ambientes computacionais.
