Sinopse: Cada vez mais as empresas recorrem às terceirizações em vista de custos mais baixos com menos preocupações em longo prazo tendo em vista a complexidade de alguns serviços. Porém para que um serviço terceirizado seja escolhido da forma mais adequada é necessário um projeto de planejamento aquilo que o Giuseppe Russo chama de mapa que irá guiar o leitor de forma ordenada e seqüencial pelas diversas etapas de um processo de terceirização. Este livro irá auxiliar na elaboração de um planejamento de terceirização - ou revisão de um plano - contendo informações relevantes para o sucesso de um negócio.
