Gestão do conhecimento e gestão pela qualidade : uma análise comparativa a partir da experiência de uma grande empresa brasileira. — ( Estado da arte. Série FACE-FUMEC )
Título: Gestão do conhecimento e gestão pela qualidade : uma análise comparativa a partir da experiência de uma grande empresa brasileira. -- ( Estado da arte. Série FACE-FUMEC )
Sinopse: Este é um estudo que se fundamenta na comparação teórica e prática entre os processos de criação do conhecimento nas organizações e a sistemática de padronização. Com este estudo, pretende-se demonstrar que o que a empresa analisada denominou gestão do conhecimento foi, na verdade, uma ênfase na Tecnologia da Informação (TI), que lida com uma parte da gestão, a disseminação do conhecimento. Verificou-se também que o gerenciamento dos processos que levam à criação do conhecimento e de um ambiente de trabalho propício ao compartilhamento de ideias já tinha sido realizado sob a denominação de Programa de Qualidade.
Biografia: Karine Guerra de Souza Fonseca é uma voleibolista indoor brasileira, atuante na posição de Levantadora, com marca de alcance no ataque de 289 cm e 279 cm no bloqueio, com vasta experiência nacional e internacional.
