Título: Gerenciando as Percepções nas Filas de Espera
Autor: SAMUEL COGAN
Sinopse: Administração Pública no Século XXI - Foco no Cidadão é manifesto contra a burocracia e em defesa do Estado Indutor de Desenvolvimento para facilitar o dia - a-dia da sociedade. Trata-se de um contraponto ao que têm feito os governos que incham seus quadros sem concurso público, contratando pessoas não especializadas, resultando em carga tributária altíssima e, em muitos casos, os serviços continuam se deteriorando. É a eterna luta entre o interesse pública. Sem a pretensão de resolver todas as questões que nos afligem, este livro pretende abrir esta discussão mostrando um caminho estratégico e inevitável para o Estado faça a sua parte, oferecendo melhores serviços na Segurança Pública, Saúde, Educação e Meio Ambiente, entre outros setores, com apenas um conceito: gestão séria, eficiente e eficaz
Editora: QUALITYMARK
Páginas: 592
Ano: 1998
Edição: 1
Linguagem: PORTUGUES
ISBN: 857303176X
ISBN13: 9788573031768
- Encadernação: BROCHURA
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