Frases Perfeitas Para Atender Bem o Cliente – Coleção Na Hora H

Título: Frases Perfeitas Para Atender Bem o Cliente - Coleção Na Hora H

Autor: Robert Bacal

Sinopse: Este livro traz uma visão geral sobre como lidar com as situações mais difíceis do cotidiano na hora do atendimento ao cliente incluindo técnicas efetivas que poderão ajudar o leitor a entender as necessidades dos clientes - até mesmo dos mais exigentes. Também são abordados temas de como neutralizar situações ruins no cotidiano do trabalho com o objeto de sempre satisfazer os clientes aumentando as vendas.

Editora: SARAIVA (GERAL) - GRUPO SARAIVA

Páginas:

Ano: 2012-01-01

Edição: Administra‹o

Linguagem: pt-br

ISBN: 8502179292

ISBN13: 9788502179295