Falar Bem Para Atender Melhor

Título: Falar Bem Para Atender Melhor

Autor: Alexandre Medeiros

Sinopse: Este livro é uma conversa agradável com o profissional que trabalha ou vai trabalhar com atendimento e quer ser bom nisso. Numa linguagem fluente, o leitor é levado a compreender a importância da comunicação oral nas relações sociais e de trabalho. Além das recomendações de como se comportar no ambiente de trabalho, a obra traz dicas sobre a linguagem não-verbal e de como fugir dos vícios de linguagem. Tudo isso por meio de narrativas divertidas, comentadas pelos autores Raquel Bahiense e Alexandre Medeiros.

Editora: Senac National

Páginas:

Ano: 2011

Edição:

Linguagem: pt-br

ISBN: 8574583081

ISBN13: 9788574583082