Título: Falar Bem Para Atender Melhor
Autor: Alexandre Medeiros
Sinopse: Este livro é uma conversa agradável com o profissional que trabalha ou vai trabalhar com atendimento e quer ser bom nisso. Numa linguagem fluente, o leitor é levado a compreender a importância da comunicação oral nas relações sociais e de trabalho. Além das recomendações de como se comportar no ambiente de trabalho, a obra traz dicas sobre a linguagem não-verbal e de como fugir dos vícios de linguagem. Tudo isso por meio de narrativas divertidas, comentadas pelos autores Raquel Bahiense e Alexandre Medeiros.
Editora: Senac National
Páginas:
Ano: 2011
Edição:
Linguagem: pt-br
ISBN: 8574583081
ISBN13: 9788574583082
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