Sinopse: A inteligencia e a competencia podem aumentar as chances de sucesso do profissional empenhado em alcancar os seus objetivos de carreira, mas independente da area onde voce atue, o dominio da arte de interagir com os outros profissionais, clientes e demais pessoas com que se relaciona e essencial para o seu exito. No ambiente de trabalho moderno, sem boas habilidades de comunicacao, sem desenvoltura social e um bom controle sobre o comportamento nos relacionamentos, nao se vai a lugar algum com rapidez.Etiqueta essencial e um guia pratico e sensato sobre como transformar o bom comportamento em vantagem competitiva. Com inumeros testes, listas de verificacao e exemplos tipicos, o livro explica claramente como:Causar uma otima impressao nos chefes e conviver com os inimigos;Comunicar informacoes desagradaveis com tato e delicadeza;Transformar a linguagem corporal em um bem valioso na comunicacao;Apresentar queixas sem parecer um encrenqueiro;Preparar habilmente o seu caminho para o sucesso e muito mais.Em vez de desperdicar tempo com regras detalhistas e insipidas, Etiqueta essencial fornece a medida certa e eficaz em materia de estilos de comunicacao e de comportamento para voce agir com desenvoltura no complexo ambiente de trabalho atual e manter-se na dianteira!
