Sinopse: Esse livro vem suprir a escassa bibliografia sobre o tema e destina-se não só a varejistas, professores e alunos de informática e administração, mas também a um público mais amplo, interessado nas questões relativas à gestão e automação comercial. Temas como planejamento, custo/benefício, customização do equipamento a ser adquirido, otimização de processos, adoção do sistema de código de barras, comércio eletrônico, treinamento de pessoal, novas formas de trabalhar e redução de erros são abordados de maneira sistemática, objetiva e clara.
