Título: Descoberta do Cliente: em Busca de um Jeito Brasileiro de Prestar...
Autor: EQUIPE TÉCNICA OBI - MARCO A. OLIVEIRA (COORD.)
Sinopse:
Editora: Nobel
Páginas:
Ano:
Edição: 1
Linguagem: pt-br
ISBN: 8521308248
ISBN13: 9788521308249
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