Título: Cultura da excelencia em servico. Caminhos efetivos para fascinar clientes colegas e todas as pessoas que sua vida tocar
Autor: Ron Kaufman
Sinopse: Em Cultura da Excelência em Serviço, Ron Kaufman, reconhecido mundialmente como o maior especialista em atendimento ao cliente e cultura de serviços, leva o leitor em uma jornada para um novo mundo guiado por princípios fundamentais, modelos acionáveis e o passo a passo para a entrega de um excepcional serviço.
Páginas:
Ano: 2019
Edição:
Linguagem: pt
ISBN: 6557362763
ISBN13: 9786557362761
Informações do Autor
Nome: Ron Kaufman
Descrição: Autor
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