Sinopse: Como Lidar Com Empregados-problema E Implantar A Sinergia Na Empresa. Comportamentos Conflituosos No Trabalho Mostra Como Compreender E Resolver As Diferencas Que Frequentemente Aparecem No Convivio Entre Gerentes E Subordinados. Prepare-se Para Se Identificar Com Os Exemplos Deste Livro: Com Certeza Voce Vera Seu Ambiente De Trabalho Refletido Nas Varias Anedotas E Situacoes Apresentadas Aqui - Elas Ilustram Os Desencontros Da Vida Real. Mas Nao Se Preocupe: A Autora Apresenta Maneiras Praticas Para Lidar Com Todos Os Tipos De Conflito Que Podem Surgir Em Uma Empresa. Por Que Tais Desencontros Acontecem? Muitos Elementos Estao Em Jogo; Entre Eles, Os Mais Importantes Sao: Auto-estima, Tanto Da Parte Do Supervisor Quanto Do Subordinado; Tipos De Personalidade Das Pessoas Envolvidas; Estilos De Lideranca, Da Autocritica A Que Busca A Participacao Da Equipe. Por Exemplo: Sera Que, Sem Perceber, Voce As Vezes Nao Alimenta Uma Situacao De Conflito? E Possivel Tirar A Duvida Reavaliando Seu Proprio Estilo De Gerenciar. Descubra Tambem Como Usar Os Meios Que Ja Estao A Sua Disposicao - Entrevistas, Avaliacoes De Desempenho, Descricoes E Analises De Funcoes, Etc. - Para Prevenir E Solucionar Os Conflitos. Para Ajuda-lo A Se Sair Bem Nessa Area Tao Delicada, A Autora Preocupou-se Em Ensinar Tanto Tecnicas Preventivas Informais Para O Dia-a-dia Quanto Estrategias Detalhadas Para Situacoes Mais Graves. Equipados Com As Ferramentas Apresentadas Neste Livro - E Sentindo-se Mais Seguros Com A Autoconfianca Que Elas Trazem -, Voce E Seus Funcionarios Poderao Fazer Com Que Os Comportamentos Conflituosos No Trabalho Sejam Coisa Do Passado.
