Sinopse: Quer ser um otimo chefe? Entao leia este livro e de um de presente para o seu chefe. Voces dois ficarao mais felizes! Charlene Li, autora de Lideranca abertaSe nao existem chefes perfeitos, o que realmente distingue um otimo chefe? Ele tem algo que ofusca suas deficiencias: a confianca das pessoas que escolhem segui-lo.Baseando-se em pesquisas e exemplos da vida real, Jill Geisler apresenta os maiores desafios enfrentados pelos chefes e explica a maneira certa de agir. Ela afirma que os gerentes decepcionam as pessoas diariamente, mas diz que eles nao devem cair na armadilha de tentar agradar a todos. O ideal e deixar claro quais sao os valores que pautam suas decisoes.Segundo Jill, o chefe tambem forca as pessoas a sair da zona de conforto, exigindo que aprendam habilidades novas e superem seus limites. A autora aconselha a nao intimidar nem ameacar os funcionarios, pois o tratamento de choque raramente traz bons resultados. O correto e entender como cada um reage a pressao e aumenta-la ou reduzi-la de acordo com a situacao.Com uma longa experiencia liderando equipes bem-sucedidas, Jill oferece dicas valiosas para o chefe aprimorar cada elemento de sua gestao, entre eles a colaboracao, a comunicacao, a resolucao de conflitos, a motivacao, o feedback e o coaching.
