Sinopse: Baseado em seus 45 anos de experiência no atendimento a clientes e especialista em motivação e liderança o autor selecionou e apresenta neste livro 50 lições que qualquer profissional pode seguir para tornar mais desejado em qualquer empresa. Organizado em 50 capítulos curtos e assertivos ideais para serem lidos a qualquer momento e em qualquer ordem o livro traz uma série de ideias para que o leitor reflita sobre o que as empresas desejam de seus funcionários e como satisfazer a essas exigências. Alguns exemplos: 1) Seja totalmente confiável todos os dias; 2) Acredite ser capaz; 3) Estude mais; 4) Nunca reclame; 5) Faça sacrifício; 6) Seja curioso; 7) Siga pelo caminho menos percorrido; 8) Ofereça resultados; 9) Tenha fortes convicções; 10) Ofereça alguma nova coisa todos os dias.
