Caiu na Rede, e Agora?: Gestao e Gerenciamento de Crises nas Redes Sociais

Título: Caiu na Rede, e Agora?: Gestao e Gerenciamento de Crises nas Redes Sociais

Autor: Patrícia Brito Teixeira

Sinopse: A crise, independente de sua natureza, requer ações rápidas e certeiras. Algumas surgem no universo digital e ganham força no próprio meio. Outras iniciam um protesto no mundo offline e tornam-se conhecidas somente depois que a manifestação se espalha pelas redes sociais. Essas crises podem, quando originadas no meio empresarial, afetar a estabilidade financeira, prejudicar o clima do ambiente corporativo e depreciar a reputação das instituições.

Editora: Évora

Páginas:

Ano: 2013-01-01

Edição:

Linguagem: pt-br

ISBN: 8563993526

ISBN13: 9788563993526