Sinopse: A avaliação institucional já é uma realidade indiscutível para as instituições de ensino superior que precisam estar aptas para implantar ações avaliativas que envolvam diversos segmentos e que resultem na verdadeira melhoria da qualidade da educação brasileira. O objetivo desta obra é a proposição de processos avaliativos simples, que, se bem conduzidos, levam à real discussão dos resultados e podem transformar-se em indicadores da maior relevância para a tomada de decisão, colaborando significativamente com o desenvolvimento da instituição, além de atender às orientações do Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior (Sinaes).
