Título: Administração Estratégica de Serviços. Operações Para a Satisfação do Cliente
Autor: Irineu G. N. Gianesi
Sinopse:
Editora: ATLAS - GRUPO GEN
Páginas:
Ano: 1994
Edição:
Linguagem: pt-br
ISBN: 8522411522
ISBN13: 9788522411528
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