Administração Estratégica de Serviços. Operações Para a Satisfação do Cliente

Título: Administração Estratégica de Serviços. Operações Para a Satisfação do Cliente

Autor: Irineu G. N. Gianesi

Sinopse:

Editora: ATLAS - GRUPO GEN

Páginas:

Ano: 1994

Edição:

Linguagem: pt-br

ISBN: 8522411522

ISBN13: 9788522411528