Sinopse: Este livro reúne artigos de vários especialistas que analisam questões importantes para a avaliação do trabalho policial, tais como a definição de seu papel em uma sociedade democrática, quais os melhores instrumentos para avaliação de sua eficiência , a interação entre a polícia e os cidadãos e a comunicação dentro da organização policial. Os autores discutem também questões metodológicas importantes para a mensuração do trabalho policial, procurando indicar indicadores adequados para mensuração do desempenho policial. O livro é destinado a estudiosos do tema e agentes de segurança pública, bem como aos interessados em geral, que encontrarão oportunidade de aprofundar seu conhecimento sobre tema tão atual.
