Sinopse: A administração da produção é importante porque é responsável pela criação de todos os produtos e serviços de que dependemos. É estimulante porque está no centro de muitas das mudanças que afetam o mundo empresarial. É desafiadora porque as soluções que encontramos precisam funcionar global e responsavelmente na sociedade e no meio ambiente. Está em todos os lugares porque os produtos e serviços que usamos – por exemplo, o cereal para o café da manhã, a cadeira em que sentamos e a estação de rádio que ouvimos – são resultados de alguma operação ou processo. O propósito dos autores ao escrever este livro foi oferecer um entendimento abrangente dos problemas e das técnicas de administração da produção e ajudar alunos a obter boas notas em suas provas e exames.
