A Excelência em Fazer Acontecer

Título: A Excelência em Fazer Acontecer

Autor: TÂNIA REGINA BELMIRO / JOSÉ ROBERTO FLORES RECHE

Sinopse: O livro apresenta um estudo aplicado na empresa Companhia de Telecomunicações do Brasil Central - CTBC, com o auxílio da ferramenta BSC, objetivando medir os resultados a partir da gestão dos processos, criando valor econômico para cada processo da empresa e agilizando o processo de tomada de decisão. O leitor poderá entender como as ferramentas foram utilizadas, além de escolher o tópico que mais lhe interessa.

Editora: QualityMark

Páginas:

Ano: 2005

Edição: Administra‹o

Linguagem: pt-br

ISBN: 8573035900

ISBN13: 9788573035902