“O livro aparentemente é novo porém fora do plastico adquiriu pouco encardido nas partes brancas da capa e contracapa, corte praticamente limpo, miolo perfeito. 23×16, 278p, brochura. Em Reinventando os Serviços Financeiros, Roger Peverelli e Reggy de Feniks oferecem novos e poderosos insights sobre a relevância da centralidade no cliente para instituições financeiras, usando exemplos reais obtidos de cinquenta executivos de instituições financeiras importantes e acadêmicos de escolas de negócios de alta reputação. Os autores chamam a atenção para o fato de que os esforços do setor em repensar e remodelar nossos negócios para retornar ao básico somente terão impacto de longa duração caso nós também consigamos realizar o próximo movimento adiante. Somente retornar ao básico não é suficiente.”