Sinopse: Cada Capítulo Deste Livro Procura Abordar Um Dos 12 Elementos De Uma Gestão, Ilustrando-o Com A História De Um Gerente Ao Enfrentar Os Desafios. Entre Esses Elementos Estão - Sei O Que Esperam De Mim No Trabalho; Tenho Os Materiais E Equipamentos Necessários Para Realizar Meu Trabalho Corretamente; Minhas Opiniões Parecem Contar; A Missão Da Minha Empresa Me Faz Sentir Que Meu Trabalho é Importante, Entre Outros.
